Uvjeti poslovanja

OPĆI UVJETI INTERNETSKE KUPNJE

Internetsku prodaju knjiga na www.nebula-izdavastvo.hr obavlja Nebula d.o.o. iz Pule.

Kupcem se smatra svaka osoba koja se registrira na stranice www.nebula-izdavastvo.hr te elektroničkim putem naruči barem jedan proizvod. 

Kupac registracijom potvrđuje da je punoljetna i poslovno sposobna osoba.

Kupnju u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobnih osoba mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe kupnju mogu zaključiti samo uz suglasnost svog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Registracijom se potvrđuje status kupca u skladu s navedenim.

Za postupanje suprotno navedenom Nebula d.o.o. ne snosi nikakvu odgovornost.

Sve cijene izražene su u hrvatskoj valuti i sadržavaju PDV po važećoj stopi. Važeće su cijene i ostale pogodnosti koje su na snazi na dan zaprimanja narudžbe.

Izvornik računa primate prilikom plaćanja odnosno dostave.

Uvjeti kupnje/prodaje proizvoda putem www.nebula-izdavastvo.hr određeni su ovim Općim uvjetima koje kupac prihvaća prilikom narudžbe.

Registracija korisnika

Registracijom na www.nebula-izdavastvo.hr korisnik snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ako dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije, molimo Vas da u čim skorijem roku ažurirate Vaš korisnički račun . Korisnik je dužan čuvati podatke o korisničkom računu te je u potpunosti odgovoran za svu štetu nastalu neautoriziranim korištenjem svog korisničkog računa. Završetkom registracije korisnik prihvaća odgovornost za sve aktivnosti u vezi s korištenjem internetske stranice www.nebula-izdavastvo.hr. Korisnički račun nije prenosiv na druge osobe.

Naručivanje

Knjige se naručuju elektroničkim putem dodavanjem u potrošačku košaricu. Knjige se smatraju naručenima u trenutku kada kupac prođe cijeli proces narudžbe. Potvrdu o prihvatu narudžbe šaljemo na vašu e-mail adresu koju ste naveli prilikom registracije odnosno narudžbe. Ako ne dobijete e-mail o prihvatu narudžbe, molimo vas da provjerite nalaze li se knjige u Vašoj košarici te ponovite proces naručivanja.

Nebula d.o.o obvezuje se isporučiti sve naručene knjige koje u trenutku isporuke ima na zalihama. Ako Nebula d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti bilo koju od naručenih knjiga, kontaktirat će kupca e-mailom radi zamjene knjige ili otkazivanja naručene knjige. Sve ostale naručene knjige bit će isporučene.

Plaćanje

Kupac u web-trgovini www.nebula-izdavastvo.hr obvezuje se naručene knjige platiti Nebuli d.o.o. internet bankarstvom, m-bankingom odnosno općom uplatnicom.

Podatke za plaćanje dobit ćete e-mailom. Uplatu možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili m-bankinga odnosno općom uplatnicom u banci, Hrvatskoj pošti, Fini i sl. Po izvršenoj uplati šaljemo vam naručene knjige.

Dostava

Naručene knjige dostavljamo GLS-om.

Cijene dostave/poštarine istaknute su na www.nebula-izdavastvo.hr i u njima je sadržan pripadajući PDV. Kupac će o cijeni dostave/poštarine biti obaviješten prije nego što dovrši kupnju služeći se aplikacijom košarice.

Dostava za područje Republike Hrvatske besplatna je za narudžbe iznad 35€.

Rok isporuke za područje Republike Hrvatske je pet radnih dana računavši od sljedećeg radnog dana od dana uplate, osim za pošiljke koje se dostavljaju na otoke za koje ne postoje redovite prometne veze.

Radno vrijeme službe za obradu narudžbi jest od ponedjeljka do petka od 9.00 do 16.00 sati.

Povrat i zamjena

Naručeni proizvodi bit će složeni na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.

Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pošiljku i ako pošiljka ima vanjskih oštećenja, ne zaprima istu nego je odmah vraća dostavljaču uz napomenu da je proizvod oštećen.

Kupac ima pravo odustati od narudžbe i o tome nas obavijestiti na e-mail: prodaja@nebula.hr ili na adresu Nebula d.o.o., Divkovićeva 1, 52100 Pula u roku od 15 dana od dana primitka pošiljke. Primljene proizvode zajedno s izvornim računom morate vratiti neoštećene u originalnom pakiranju i u neizmijenjenoj količini unutar 15 dana od dana primitka robe. U suprotnom nećemo moći prihvatiti povrat. Troškove vraćanja podmiruje kupac. Novac za plaćenu robu vratit ćemo u roku od 8 dana od našeg zaprimanja proizvoda. Trošak povrata novca tereti kupca.

Ako se radi o odustajanju od narudžbe koje ne uključuje povrat proizvoda već samo novčane uplate, uplaćeni novac vraća se kupcu u roku od 8 dana od zaprimanja zahtjeva kupca za povratom uplaćenog iznosa.

Kupac nema pravo na povrat proizvoda u slučajevima određenim člankom 49. Zakona o zaštiti potrošača.

Ostale odredbe

Nebula d.o.o. ovlašteno je bez prethodne obavijesti mijenjati sadržaj ovih Općih uvjeta, asortiman knjiga, cjenike, druge podatke vezane uz on-line prodaju kao i sav ostali sadržaj na www.nebula-izdavastvo.hr. Nebula d.o.o. nije odgovorno za bilo kakvu štetu nastalu tim promjenama.

Sadržaj na www.nebula-izdavastvo.hr autorski je i zaštićen je sukladno odredbama Zakona o autorskom pravu i srodnim pravima.

Nebula d.o.o. se oslobađa svake odgovornosti za štetu koja bi prilikom korištenja www.nebula-izdavastvo.hr mogla nastati na uređajima koji omogućuju pristup na www.nebula-izdavastvo.hr i na podacima pohranjenima na istim uređajima ako je šteta nastala uslijed protupravnih radnji trećih osoba, računalnih virusa i sl. Također Nebula d.o.o. je oslobođeno svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju korištenje www.nebula-izdavastvo.hr.

Prilikom registracije na www.nebula-izdavastvo.hr bit ćete dužni kreirati lozinku koju morate zadržati samo za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i narudžbe koje su naručene pod Vašim korisničkim računom. Ako znate ili sumnjate da još netko zna Vašu lozinku, ljubazno Vas molimo da nas kontaktirate putem putem e-maila prodaja@nebula.hr, kako bismo Vam dali upute za izmjenu Vaše lozinke. Ako postoji bilo kakva sumnja na propust u sigurnosti, Nebula d.o.o. ima pravo od Vas tražiti da promijenite lozinku ili može blokirati Vaš korisnički račun.

Sve stranice www.nebula-izdavastvo.hr prodavaonice na kojima se obavlja razmjena povjerljivih podataka (lozinka, plaćanje putem interneta) zaštićene su uporabom SSL sigurnosnog protokola (128-bitna zaštita podataka). SSL zaštitno kodiranje je standardna tehnologija zaštite podataka koja omogućava sigurnu razmjenu podataka između Vašeg preglednika i stranica www.nebula-izdavastvo.hr.

Www.nebula-izdavastvo.hr koristi “cookie” isključivo kao identifikator sesije, odnosno “cookie” sadrži tzv. “session id”, kako bi se osiguralo da tijekom trajanja sesije www.nebula-izdavastvo.hr prepoznaje i pamti korisnikov preglednik (browser), a samim time i korisnika, te na taj način omogući kupnju.

Usluge koje Vam pruža Nebula d.o.o. prodavaonica ne uključuju troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i drugu elektroničku opremu (elektroničke uređaje ) te usluge za pristup našim stranicama. Nebula d.o.o. nije odgovorno za troškove telefona, podatkovnog prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom narudžbe ili pregledavanja/pretraživanja internetskih stranica.